Política de privacidade
Como tratamos as informações que você envia por este site.
1. Quem trata os seus dados
Este site pertence ao Mais Luz, Espaço de Psicoterapia e Acolhimento, conduzido pelos psicólogos Marcel Pedrozo e Alessandra Amado. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é mpedrozo74@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você digita voluntariamente no formulário de contato:
- Nome ou a forma como você prefere ser chamada;
- Endereço de e-mail;
- Número de celular com DDD;
- Mensagem livre, quando você optar por escrever uma.
Não pedimos e não queremos receber neste formulário dados sobre diagnósticos, medicações, histórico clínico ou qualquer informação sensível de saúde. O campo de mensagem é livre e opcional, e existe apenas para você dizer, se quiser, o que procura.
3. Para que usamos
Exclusivamente para responder ao seu contato e dar continuidade à conversa sobre agendamento. Não usamos seus dados para publicidade, não montamos listas de disparo e não vendemos nem cedemos informações a terceiros.
4. Como o envio funciona tecnicamente
Este site é estático e não possui banco de dados. Ao clicar em enviar, o conteúdo que você preencheu é formatado como uma mensagem e aberto no WhatsApp, no seu próprio aparelho, para que você confirme o envio. Nada fica armazenado neste site.
A partir do momento em que a mensagem é enviada, ela passa a existir na conversa de WhatsApp entre você e o Mais Luz, sujeita também aos termos e à política de privacidade do próprio WhatsApp.
5. Por quanto tempo guardamos
As mensagens ficam no histórico do WhatsApp enquanto forem necessárias para o atendimento. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail de contato.
6. Sigilo profissional
Além da LGPD, o atendimento psicológico é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. Tudo o que é dito em sessão é confidencial e não é compartilhado com terceiros, salvo nas hipóteses excepcionais previstas em lei e no próprio Código de Ética. As sessões não são gravadas.
7. Cookies e medição
Este site não utiliza cookies de rastreamento nem perfis publicitários próprios. Podem existir cookies estritamente técnicos, necessários ao funcionamento da hospedagem e à entrega das páginas. Caso venhamos a adotar ferramentas de medição de audiência, esta página será atualizada antes disso.
8. Seus direitos
A LGPD, Lei 13.709/2018, garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Ser informada sobre com quem compartilhamos dados, se houver compartilhamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para mpedrozo74@gmail.com. Respondemos no menor prazo possível.
9. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações sob nosso controle, incluindo o acesso restrito aos dispositivos usados no atendimento. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente inviolável, e por isso pedimos que informações sensíveis sejam tratadas em sessão, não por mensagem.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.